为规范会员单位和外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为专业股票配资，促进行业健康发展，中国银行业协会制定了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》（以下简称《指引》）。
《指引》共七章五十四条，从加强行业自律、规范业务发展的角度，通过催收行为定义、催收行为规范、外部催收机构管理、内控管理、促进行业健康发展等五个方面对规则进行制定。
一是定义催收行为，对行业内的各类催收行为定义进行了明确。
二是建立催收行为规范，对社会关注的催收时间、频次、联系信息获取等热点问题进行了全面梳理，突出强调易理解可执行，设置了禁止红线。
三是强化外部机构规范治理，明确了会员单位对外部催收机构管理的各项要求，建立约束机制。
四是加强催收业务内控管理，要求全面提升机构内部管理能力，实现“治管结合”。
五是发挥协会自律作用专业股票配资，促进行业健康发展。结合催收工作热点，鼓励自主催收、推动技术创新、加强黑灰产治理；加强自律管理，推动建立外部催收机构违法违规信息共享、联合打击逃废债。
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